Celui qui avait changé de FAI (suite et fin)

Je l'annonçais il y a maintenant quelques jours, nous avons décidé de changer de fournisseur d'accès internet. Cette décision venait principalement d'un fort mécontentement des prestations fournies par SFR.

Nous sommes donc partis chez Orange.

Lors de la commande en ligne pour l'ouverture de la ligne ADSL, un délai nous était communiqué, pour une ouverture de ligne sous 10 jours.

Au final, la ligne a été créée sous 3 jours. Le plus long, et même péniblement long, a été d'attendre qu'Orange nous envoie les codes d'accès ADSL.
Oui, des codes d'accès. J'étais assez étonné par cette idée, car venant de Free, puis de SFR, c'est bien la première fois que j'entendais parler d'identifiants pour un accès à l'ADSL en dégroupage total.

Quoi qu'il en soit, nous avons reçu ces fameux codes hier par la poste. En définitive, la commande a été complètement traitée en 7 jours. Délai raisonnable, et surtout inférieur à celui qui était annoncé.

Une fois la livebox configurée, nous testons bien évidemment la connexion, avec une pointe d'excitation à l'idée de nous retrouver à nouveau connectés à la civilisation et à l'accès aux informations online.

Niveau vitesse de transmission et qualité ADSL : rien à redire. Incomparables avec celles proposées par SFR !
Certes ce n'est que le début, et peut-être déchanterons-nous à l'avenir... Mais pour le moment, tout va très bien.

Seule petite curiosité : le téléphone.

Nous avons pris un abonnement en dégroupage total comprenant naturellement l'ADSL illimitée, mais également le téléphone illimité (ce que tout le monde propose aujorud'hui).
Et bien, malgré une connexion ADSL réussie, le téléphone n'est pas en service immédiatement !

C'est plutôt intéressant de le savoir au préalable : le téléphone n'est activé que la nuit (entre minuit et 3h) suivant le premier enregistrement de la Livebox. Je ne le savais pas du tout, alors je commençais à m'inquiéter un peu, avant de tomber par hasard sur cette info.
Information vérifiée, puisque ce matin au réveil, le téléphone était activé et fonctionnel. Plus qu'à le tester ce soir pour commencer à transmettre notre nouveau numéro aux gens !

Autre petit côté négatif, le prix. Les tarifs d'Orange sont bien entendu supérieurs à ceux proposés par les FAI de 10 euros. Soit environ 40 € par mois au lieu de 30 €.
Après tout, Orange est issue de l'opérateur historique, alors pourquoi s'en priveraient-ils ? Mais même si la différence n'est pas vitale à la fin du mois, elle commence à chiffrer sérieusement à la fin de l'année.
Mais après tout, si la qualité d'internet est supérieure à celle des autres FAI, alors personnellement, payer cette différence m'ira très bien.

Comme beaucoup d'autres FAI, Orange propose également la télévision par internet, comprise dans l'abonnement. Nous ne regardons pas beaucoup la télé (plutôt DVD ou séries alors bon...) et nous avons décidé de ne pas prendre cette option télévision par ADSL.
Malgré la déduction de ce service le prix de l'abonnement n'a pas été revu à la baisse... On aurait presque du prendre l'option mais ne jamais brancher le décodeur. Au moins on aurait su pourquoi on payait...

Pour finir, le matériel proposé par Orange, la Livebox est très sympa. Chez nous elle se trouve dans le salon, à la vue de tous. Alors forcément, nous sommes sensibles au look de cette petite boîte.
Et pour le coup, Orange nous a fourni la dernière version en date : la Livebox mini de chez Thomson. Blanche, laquée, et mini par la taille, elle est parfaitement assortie à l'esprit de notre salon.
Que demander de plus ?!


En conclusion :
- SFR est certainement un des FAI en vogue avec ses rachats successifs d'autres fournisseurs, mais sa notoriété n'est, à notre avis, pas à la hauteur de la qualité des prestations fournies.
- Chez Orange, l'abonnement est plus cher qu'ailleurs, mais pour le moment, nous trouvons que la ligne ADSL fournie répond parfaitement à nos attentes. Espérons que nous ne changerons pas d'avis par la force des choses.